Desain interaksi adalah proses di mana desainer berfokus pada pembuatan antarmuka web yang menarik dengan perilaku dan tindakan yang logis dan dipikirkan dengan matang. Desain interaktif yang sukses menggunakan teknologi dan prinsip komunikasi yang baik untuk menciptakan pengalaman pengguna yang diinginkan.

Desain interaksi dalam hal situs web dan aplikasi adalah sesuatu yang telah kita bicarakan selama 10 tahun atau lebih, tetapi percakapan yang lebih besar itu dan tidak pernah. Salah satu pengenalan konsep terbaik dan paling banyak dikutip diterbitkan oleh Bob Baxley pada tahun 2002 dalam seri 12 bagian yang mendefinisikan desain interaksi untuk aplikasi web.

“Introducing Interaction Design”  memecah bidang menjadi lima bagian yang masih berguna dan relevan hingga saat ini:

• Komunikasi manusia/mesin adalah terjemahan percakapan antara perangkat dan pengguna.

• Aksi/reaksi melihat bagaimana interaksi terjadi dan terungkap.

• Negara memastikan bahwa pengguna tahu apa yang terjadi dan mengapa dalam hal aplikasi.

• Alur kerja memastikan bahwa pengguna mengetahui siapa yang harus menggunakan alat atau aplikasi dan apa yang terjadi selanjutnya.

• Kerusakan memperhitungkan kesalahan akun yang pasti akan terjadi.

Selanjutnya, ada pertimbangan tertentu yang perlu diingat saat membuat interaksi desain.Usability.gov menawarkan pertanyaan dasar dalam enam kategori berbeda yang dapat membantu membentuk bagaimana desain menyatu.

• Apa yang dapat dilakukan pengguna dengan mouse mereka, jari atau stylus untuk berinteraksi langsung dengan antarmuka?

• Perintah apa yang dapat diberikan pengguna untuk berinteraksi dengan antarmuka?

• Bagaimana dengan penampilan yang memberi petunjuk kepada pengguna tentang cara kerjanya?

• Informasi apa yang Anda berikan untuk memberi tahu pengguna apa yang akan terjadi sebelum mereka melakukan tindakan?

• Apakah ada kendala untuk membantu mencegah kesalahan?

• Apakah pesan kesalahan menyediakan cara bagi pengguna untuk memperbaiki masalah?

• Umpan balik apa yang didapat pengguna saat tindakan dilakukan?

• Apa waktu respons antara tindakan dan respons?

• Apakah elemen antarmuka memiliki ukuran yang wajar untuk berinteraksi?

• Apakah tepi dan sudut digunakan secara strategis untuk menemukan elemen interaktif?

• Apakah Anda mengikuti standar?

• Apakah informasi dipecah menjadi beberapa item sekaligus?

• Apakah tujuan pengguna sesederhana mungkin?

• Apakah format yang familiar digunakan?

Peran Perancang Interaksi

Jika Anda mendapati diri Anda memikirkan atau mengajukan pertanyaan dalam daftar di atas, Anda adalah seorang desainer interaksi. Perancang interaksi adalah orang di tim desain, pengembangan, kreatif, atau pemasaran yang membantu membentuk dan menciptakan strategi desain, mengidentifikasi interaksi utama produk,membuat prototipe untuk menguji konsep dan mengikuti perkembangan teknologi dan tren yang akan memengaruhi pengguna.

Ini mungkin terdengar seperti banyak konsep berbeda yang dikompilasi menjadi satu deskripsi pekerjaan yang kabur. Sederhananya: Perusahaan menyewa desainer interaksi untuk memastikan aplikasi digital mereka bekerja dan berfungsi di tangan pengguna.

Jalur karir desainer interaksi bervariasi. Beberapa program desain formal mengajarkannya. Orang lain datang ke dalamnya dari pengalaman atau kebetulan. Tapi salah satu ciri umum dari desainer interaksi adalah haus akan cara kerja sesuatu, tidak takut untuk bertanya dan kemampuan untuk memvisualisasikan dan bermain dengan elemen dan konsep dengan cara baru.

Konsep dan Prinsip Desain Interaksi

Jadi apa yang benar-benar mendorong bidang desain interaksi? Apa yang membuatnya berbeda dari sekadar desain? Garis itu cukup buram. Kami kebanyakan berbicara tentang desain interaksi karena membawa bobot dan fokus. Tetapi kenyataannya adalah bahwa desain interaksi hanyalah satu bagian dari desain yang bagus dalam hal desain dan pengembangan digital, web dan aplikasi.

“Panduan Pemula Lengkap untuk Desain Interaksi”, diterbitkan oleh UX Booth pada tahun 2009 masih menjadi referensi yang bagus. Sementara beberapa pemain kunci dan alat telah mengubah konsep yang mendorong desain interaksi adalah sama.

Berikut adalah melihat masing-masing konsep tersebut:

• Desain yang digerakkan oleh tujuan: Mengapa situs atau interaksi Anda ada? Cari tahu dan pastikan aplikasi Anda melakukan satu hal ini dengan sangat baik.

• Antarmuka sebagai keajaiban: Anda bahkan tidak benar-benar melihat antarmuka terbaik. “Desain interaksi terbaik tidak ada: mereka tidak butuh waktu lama untuk memuat/merespons; mereka tidak membuat pengguna berpikir; dan mereka tidak memberikan alasan bagi pengguna untuk bersedih.”

• Kegunaan: "Antarmuka yang membuat keadaan sistem yang mendasarinya mudah dipahami dan digunakan lebih disukai."

• Keterjangkauan: “Desain (industri/interaksi) terbaik adalah desain yang berbicara sendiri; di mana, seperti kata pepatah, bentuk mengikuti fungsi.”

• Learnability: “Banyak dari apa yang terdiri dari antarmuka yang dapat digunakankomponen yang akrab. … Perancang interaksi terbaik tidak menemukan kembali roda setiap kali tantangan desain serupa datang. Sebaliknya, mereka memanggil serangkaian pola.

Kesimpulan

Pengguna mengharapkan pengalaman interaktif di situs web modern. Tidak ada jalan lain. Untuk menjaga arus dan membuat pengguna datang kembali, interaksi seperti itu diperlukan.Memiliki seseorang di tim Anda yang bertanggung jawab untuk mengelola, membuat, dan memantau interaksi ini sama pentingnya. Anda memerlukan desainer interaksi.