MENGAPA PEMETAAN KONTEN PENTING UNTUK PEMBUATAN SITUS WEB?

Situs web berputar di sekitar konten, jadi pemetaan konten sangat penting. Pelajari cara membuat situs efektif yang memberikan hasil untuk merek Anda.

Peta konten menguraikan perjalanan langkah demi langkah pengunjung melalui informasi di situs web.

Itu memasangkan setiap langkah struktur situs web dengan konten yang dibutuhkan pengunjung untuk melanjutkan perjalanan mereka. Tanpanya, pengguna sering tersesat, gagal mencapai — atau bahkan menemukan — tujuan yang Anda inginkan. 

Peta juga membantu menyelaraskan konten web dengan tujuan bisnis. Membuat konten dengan mempertimbangkan tujuan membantu mengarahkan pengguna ke area yang diinginkan, mengarahkan mereka ke informasi tambahan tentang produk atau alur checkout Anda.

Pelajari lebih lanjut mengapa peta konten penting dan cara membuatnya dengan alat dan template yang tepat.

APA ITU PEMETAAN KONTEN?

Pemetaan konten adalah teknik desain pengalaman pengguna (UX) . Pengunjung membutuhkan beragam informasi — gambar produk, FAQ, ulasan pelanggan — di setiap tahap perjalanan pengguna . Memasangkan konten situs dengan niat pengguna menciptakan pengalaman yang lebih berharga, relevan, dan menarik bagi audiens target Anda. 

Konten di laman landas situs web , misalnya, memberi tahu pengunjung tentang merek tersebut. Ini mengarahkan mereka ke halaman lain yang lebih dekat dengan tujuan konversi, seperti halaman "Produk" atau "Layanan". Dari sana, mereka dapat memperoleh informasi yang diperlukan sebelum memutuskan apakah ini produk atau layanan yang mereka cari. Dan jika mereka tidak menyelesaikan penjualan, mereka meninggalkan data berharga untuk menunjukkan di mana mereka turun dalam proses — memberikan petunjuk kepada desainer dan analis tentang area yang dapat mereka tingkatkan. 

MENGAPA PENTING UNTUK MEMBUAT PETA KONTEN?

Pemetaan konten memberi pengguna pengalaman terbaik dengan menghadirkan konten yang tepat pada waktu yang tepat. Misalnya, tabel ukuran untuk toko pakaian online tidak ada di beranda — ada di halaman produk individual. Pelanggan umumnya tidak tertarik dengan informasi ukuran sebelum mereka tertarik untuk membeli. 

?

Di luar itu, pikirkan secara logis tentang apa yang sebenarnya dibutuhkan setiap halaman, versus apa yang Anda inginkan. Jika Anda adalah merek pakaian yang memiliki toko fisik dan toko online, misalnya, alamat fisik dan bilah navigasi yang dirancang dengan baik harus ada di beranda, bukan bagan ukuran yang dapat disertakan di halaman produk. 

4 LANGKAH PEMETAAN KONTEN UNTUK MEMBANTU KESUKSESAN DESAIN ANDA

Peta konten situs web yang praktis meningkatkan pemahaman Anda tentang minat pembeli dan menggunakan konten untuk mengarahkan mereka menuju solusi. Panduan langkah demi langkah untuk pemetaan konten ini akan membantu Anda memulai.

1. Kembangkan persona pembeli

Persona pembeli mewakili atribut umum orang-orang dalam audiens target. Seringkali berdasarkan data pelanggan historis, persona hipotetis ini membantu tim memvisualisasikan siapa yang akan dipasarkan, memprediksi pola pembelian, dan memahami masalah dan kebutuhan.

Ada dua metode utama untuk mengidentifikasi persona pembeli:

• Jangkau langsung calon pelanggan: Jalankan jajak pendapat di platform seperti Instagram dan LinkedIn atau gunakan alat survei seperti SurveyMonkey untuk mengetahui siapa yang tertarik dan tidak tertarik dengan produk Anda. Ini adalah waktu yang tepat untuk menjangkau daftar email Anda jika Anda memilikinya.
• Gunakan analisis pesaing: Jika Anda tidak dapat menerapkan pendekatan langsung, pertimbangkan untuk menganalisis pesaing untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa yang mereka lakukan. Telusuri data tentang strategi mereka, fungsionalitas situs web , kampanye media sosial, dan lainnya. Seseorang dengan produk serupa kemungkinan menargetkan persona serupa dengan orang yang Anda minati.

2. Pantau minat konsumen di industri Anda

Gunakan forum, media sosial, publikasi, dan blog untuk melihat apa yang dikatakan orang tentang niche Anda. Anda mungkin menemukan tren potensial atau sudut pandang baru yang dapat Anda coba dalam kampanye iklan berikutnya. Menonton audiens target Anda dapat membantu Anda menjadi yang pertama menawarkan sesuatu yang baru, memberi Anda keunggulan kompetitif saat membuat koneksi ini.

Saat Anda menemukan celah di pasar, masukkan ke dalam peta Anda dan buat konten yang mengisi kekosongan. 

3. Pelajari tentang perjalanan pembeli

Menciptakan persona pembeli hanyalah satu langkah dari strategi pemasaran konten yang komprehensif. Setelah mengidentifikasi persona yang tertarik, analisis seberapa dekat mereka dengan pengambilan keputusan pembelian. Ini juga dikenal sebagai siklus hidup pelanggan.

Ada tiga tahap dalam siklus hidup pelanggan yang juga merupakan bagian dari corong pemasaran digital :

• Kesadaran: Pembeli potensial mungkin tahu apa yang mereka inginkan atau butuhkan. Pada tahap ini, tujuan Anda adalah menarik perhatian dan menawarkan solusi. Bagian peta konten Anda ini mencakup iklan atau pemasaran mesin telusur. Tujuan Anda adalah untuk menemukan dan menarik.
• Pertimbangan: Calon pembeli sedang mencari solusi untuk masalah mereka. Pada tahap pertimbangan, arahkan upaya pemasaran Anda ke lebih banyak konten berorientasi produk atau layanan sehingga pelanggan dapat lebih memahami apa yang Anda tawarkan dan bagaimana hal itu dapat membantu mereka.
• Keputusan: Pembeli potensial memutuskan untuk mengambil tindakan. Tunjukkan bahwa Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan menggunakan konten untuk mengatasi masalah dan memudahkan mereka menyelesaikan pembelian.

4. Identifikasi jenis konten terbaik untuk setiap tahap

Peta konten adalah tentang perjalanan pelanggan. Petakan perjalanan melalui corong pemasaran terlebih dahulu, lalu putuskan konten apa yang perlu dipasangkan dengan setiap tahap. 

Pertimbangkan informasi yang dibutuhkan calon pelanggan di setiap titik di corong pemasaran. Selama tahap pengambilan keputusan, misalnya, ulasan pelanggan dan halaman FAQ dapat menjawab pertanyaan pelanggan, mengatasi masalah mereka, dan mengarahkan mereka untuk berkonversi. 

Di sisi lain, selama tahap kesadaran, FAQ tidak akan begitu membantu karena calon pelanggan belum mengetahui siapa Anda atau apa yang Anda tawarkan.

Kasus penggunaan yang berbeda membutuhkan jenis konten yang berbeda. Misalnya, infografik singkat mungkin berperforma lebih baik di Instagram daripada iklan untuk eBook. Sementara itu, ebook dapat bekerja dengan baik dalam kampanye email di mana audiens Anda yang sudah mapan siap menghabiskan lebih banyak waktu untuk membaca. 

Penting untuk mempertimbangkan tidak hanya jenis konten, tetapi juga untuk siapa konten disajikan dan kapan. Infografis singkat mungkin bekerja dengan baik pada tahap kesadaran karena tidak menyampaikan terlalu banyak informasi sekaligus. Sebuah ebook, di sisi lain, bisa efektif selama tahap pertimbangan saat pembeli mencari detail lebih lanjut. 

ALAT YANG BERGUNA UNTUK MENYEMPURNAKAN PETA KONTEN ANDA

Apakah Anda seorang pekerja lepas, agensi kecil, atau perusahaan besar, berikut adalah beberapa alat untuk peta konten Anda selanjutnya.

• Alat SEO. Alat SEO seperti Ahrefs dan Google Keyword Planner membantu Anda menemukan apa yang dicari orang dan kata kunci apa yang mereka gunakan. Menggabungkan alat ini dengan praktik SEO terbaik dapat meningkatkan lalu lintas situs dan mengarahkan pelanggan ke konten Anda.
• Alat diagram. Alat seperti Lucidchart dan MindMeister membantu menciptakan arus pengguna yang memvisualisasikan perjalanan pelanggan. Dengan perjalanan di depan Anda, pikirkan ide konten yang relevan untuk setiap tahap.
• Alat survei. Alat survei seperti SurveyMonkey dan Google Forms membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda. Buat survei tentang produk, layanan, dan konten apa yang menarik minat mereka agar sesuai dengan harapan mereka. 
• Google Workspace. Alat di rangkaian profesional Google memiliki fungsi khusus untuk berbagai tahap pemetaan konten. Dengan Google Documents , Anda dapat membuat diagram berdasarkan survei dan perilaku pengguna. Selain itu, Google Workspace bersifat kolaboratif, artinya semua orang di tim Anda dapat mengerjakan dokumen yang sama secara real time.

Tingkatkan situs web Anda dengan Webflow

Pemetaan konten adalah salah satu aspek dari strategi yang lebih luas untuk mengarahkan pengunjung ke tempat yang mereka tuju. Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan sebelum meluncurkan atau

 memperbarui situs web .Webflow menawarkan sumber daya dan template untuk membantu Anda membuat situs web yang efektif dan menakjubkan.